Politique de confidentialité

Lorsque nous utilisons les termes « nous », « notre » ou « MAVALA Canada », nous faisons référence à Vanir Merchants Incorporated, exploitant du site www.mavala.ca sous licence de MAVALA SA. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les dispositions de la présente politique.

1. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment :

• Nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone
• Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par nos partenaires de paiement)
• Historique de commandes
• Préférences et réponses aux questionnaires beauté
• Données de navigation (via témoins)

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous fournir un service à la clientèle en français ou en anglais
• Vous envoyer des mises à jour sur votre commande
• Vous transmettre des communications marketing si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos produits
• Respecter nos obligations légales

3. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences linguistiques, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

4. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services tiers (traitement des paiements, expédition, marketing par courriel) dans le but d'exploiter notre boutique. Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec — Loi 25) et à la loi fédérale LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger les renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à certains traitements
• Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales)
• Recevoir vos renseignements dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@mavala-canada.ca.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification importante sera signalée sur notre site. En continuant à utiliser notre site après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle politique.

9. Nous joindre

Vanir Merchants Incorporated — MAVALA Canada
Courriel : info@mavala-canada.ca
Téléphone : +1 236 246 6090